Když se řekne online kasino, český hráč většinou má před sebou hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz https://robocat.it.com/cs-cz/. Málo koho ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Avšak právě tyhle zprávy často určují o tom, zda se na platformě vznášíte spokojeně, nebo vás jen obtěžují. Vydali jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení popasovalo Robocat Casino. Zajímalo se nás, jestli českým uživatelům poskytne reálnou kontrolu, nebo jestli jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme prohlásit, že jsme nalezli na systém, který předvolby hráče nejen bere v potaz, ale staví na něm.
Čím to je, že personalizace notifikací není jen detail
Každá jedna notifikace bojuje o zlomek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to funguje mimořádně. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou za celý život nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy přijímá a v jakou chvíli. Není to jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme dospěli na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít hned vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. Když si tohle můžete nastavit, vybudujete si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Tento přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.